Есть ли у зачисленных бонусов срок действия?
Да. Бонусы сгорают через 6 месяцев после начисления.
В прошлом месяце премия по карте была больше, чем в этом. Почему?
Уровень премии присваивается на основании количества покупок, совершенных в прошлом месяце. Если уровень понизился, значит в предыдущем месяце было совершено меньше покупок.
Как разблокировать карту Премия?
Следует обратиться по телефону горячей линии 8-800-775-89-50.
Что делать, если не начислили бонусы за покупку?
Для разбора ситуации надо обратиться в службу поддержки одним из удобных способов:
– в Мобильном приложении;
– в Чат-боте;
– в личном кабинете на сайте;
– в ВКонтакте;
– в Инстаграм;
– на почту [email protected].
– в Мобильном приложении;
– в Чат-боте;
– в личном кабинете на сайте;
– в ВКонтакте;
– в Инстаграм;
– на почту [email protected].
Есть ли ограничения на покупку товаров по карте Премия?
Да. На ценнике в магазине указано, сколько штук товара можно купить по акции. О зачислении бонусных рублей на баланс карты говорить надпись «Премия» на ценнике.
